Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)18.02.2026 htp GmbH Hannover
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Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
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Hannover
Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
Hannover
Aktualität: 18.02.2026
Anzeigeninhalt:
18.02.2026, htp GmbH
Hannover
Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
Aufgaben:
* Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei.
* Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
* Ihre Aufgaben im Überblick:
* Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im Outbound
* Cross- und Up-Selling unseres gesamten htp-Produktportfolios
* Durchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung
* Information und Beratung von Interessenten sowie Auftragserfassung
* Erstellung und Versand von individuellen Angeboten
* Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Qualifikationen:
* Berufserfahrung (Junior Level)
* Berufserfahrung (Senior Level)
* Kundenbetreuung, Hotline
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, telefonieren gerne, treten souverän auf und haben Freude daran, Kunden aktiv zu beraten und zu überzeugen. Außerdem bringen Sie Folgendes mit:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
* Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder ein sehr gutes technisches Verständnis
* Ausgeprägte Vertriebsaffinität - Sie beraten und verkaufen mit Leidenschaft
* Stark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
* Bereitschaft zum Schichtdienst im Zeitraum von 9:30 Uhr bis 19:30 Uhr
Wir bieten:
* 32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
* Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket
* Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
* Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
* Mitarbeiterrabatte
* Spannende und teamübergreifende Projekte
* Flache Hierarchien
* Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
* Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm
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