[ALDI SÜD]
Operations Expert - Backoffice Frontend (m/w/d)
481760
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT-Jobs: Filiallösungen
ALDI International Services SE & Co. oHG, Mintarder Straße 36-40, 45481 Mülheim an der Ruhr
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
Architects.png
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.mp4
https://jobs.cdn-aldi-sued.de/video/.jpg
Vollzeit
01.09.2025
unbefristet
Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche innerhalb Deutschlands
ALDI DX
Julia Winnemöller
TopJobFeb25
1
IT-Jobs
IT Engineer
Nordrhein-Westfalen (DE-NW)
21.08.2025 14:28
Mitarbeiter:in (ohne Führungsverantwortung)
false
Service Manager
Infotext
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten.
Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Im Bereich Stores werden durch die Nutzung neuester Technologien die technischen Grundlagen für einen effizienten Ablauf der Filialprozesse geschaffen. Die Umsetzung der Arbeitsergebnisse sind für unsere Kund:innen anschließend in allen ALDI SÜD Filialen weltweit sichtbar. Um das Filialpersonal bestmöglich und zeitgemäß mit Hardware und Software zu unterstützen, verlagern sich die Prozesse zunehmend auf mobile Endgeräte. Um diese strategische Ausrichtung bedienen zu können, erweitern wir unser Team aus Expert:innen immer weiter.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
* Koordinierung der Analyse und Auflösung von Incidents
* Identifizierung von Risiken für die Betriebsstabilität des Produkts, Erkennung von Verbesserungspotenzial sowie Unterbreitung von Vorschlägen zu Abhilfemaßnahmen gegenüber Product Owner und Produktteam
* Verbesserung der Transparenz in Bezug auf technische Schulden und Gewährleistung ihres regelmäßigen Abbaus zur Vermeidung möglicher Probleme hinsichtlich der Produktqualität
* Erste Anlaufstelle bei Themen in Bezug auf die Betriebsstabilität und Verbesserungen sowie Teilnahme an Communities of Practice oder Chapter-Events
* Überwachung betriebsbezogener KPIs, Auswertung der daraus resultierenden Daten und Ableiten von Maßnahmen gemeinsam mit dem Produktteam
* Stärkung des Produktteams mit deinem Fachwissen über ITSM-Methoden
* Rolle als technische:r Ansprechpartner:in innerhalb des Produkts sowie Kontrolle und Steuerung der Zusammenarbeit mit dem externen Entwicklungspartner in enger Abstimmung mit dem/der Product Owner
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
* Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und entsprechender Best Practices
* Allgemeines Verständnis von IT-Architekturen und Systemlandschaften in großen Unternehmen
* Tiefgreifende Kenntnis von ITIL-Frameworks, insbesondere Verfahren für die Umstellung und den Betrieb von Services
* Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Risikoanalyse und Risikobewertung
* Breites technisches Wissen zur Unterstützung des Teams bei technischen Fragen neben dem Betrieb
* Fachwissen und praktische Kenntnisse über Betriebs- und Wartungskonzepte, Tools (ServiceNow und Jira) und Methoden
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Hohe interkulturelle Kompetenz
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
* Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche innerhalb Deutschlands
* State-of-the-art Technologien
* Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zukunftsorientiertes Training & Development
* Modulares Onboarding und Buddy
* Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
* ServiceNow
* Jira
* SQL
* .Net8
* C#
* REST- und SOAP-API
* Windows Presentation Framework
* Confluence
* LeanIX