Beschreibung
Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Als Customer Success Manager bei unserem Unternehmen sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben umfassen die Gestaltung von Strategien zur Kundenzufriedenheit, die Analyse von Kundendaten und die Identifizierung von Wachstumsmöglichkeiten.
Die wichtigsten Tätigkeiten
* Entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungen, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen.
* Mitwirken Sie an der Entwicklung von Prozessen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
* Kooperieren Sie eng mit unseren internen Teams, um eine erstklassige Kundenbetreuung sicherzustellen.
* Sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden alle notwendigen Ressourcen erhalten, um erfolgreich zu sein.
Ihre Qualifikationen
Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Mitarbeiter, der Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden hat und ein gutes Verständnis von IT-Systemen besitzt. Eine gute Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Zeitmanagement-Skills sowie Eigeninitiative und Proaktivität sind ebenfalls erforderlich.
Die Anforderungen
* Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden.
* Gutes Verständnis von IT-Systemen und deren Integration in verschiedene Prozesse.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen.
* Hervorragende Organisations- und Zeitmanagementskills.
* Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld.