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Call Center Agent
Osnabrück
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Call center agent (m/w/d) - inbound kundenservice autohaus

Osnabrück
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Call Center Agent
Inserat online seit: 3 Juli
Beschreibung

Starke Autos brauchen starke Mitarbeiter



Verstärken Sie unser sympathisches Team als


Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus


Das sind Ihre Aufgaben:

* Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
* Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
* Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System zur Qualitätssicherung und Nachverfolgbarkeit.
* Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen.
* Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung zur weiteren Bearbeitung.
* Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst.
* Perspektivisch besteht die Möglichkeit der Übernahme einer Führungsrolle


Unsere Benefits:

* Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
* Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit
* Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie
* Hochwertige Arbeitsausstattung
* 30 Tage Jahresurlaub
* Familienunternehmen
* E-Bike Leasing


Das bringen Sie mit:

* Berufserfahrung im Bereich Call-Center
* Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem Autohaus wünschenswert
* Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
* Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
* Interesse an einer Vollzeitstelle (40 Wochenstunden)


Standort:

Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Blumenhaller Weg 153
49078 Osnabrück

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Jetzt bewerben - für eine STARKE Zukunft

Ansprechpartner/in:Marie Redder


Telefon: 0541 96251113

www.starke-autos.de

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