Als eines der führenden Paketdienstleister in Deutschland versenden wir jährlich über 600 Millionen Pakete weltweit. Damit das gelingt, setzen sich über 8.000 Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten ein.
Für den Bereich Vertrieb & Kundenbetreuung suchen wir am Standort Depot 71 in Heilbronn-Neckargartach einen
Kaufmännischen Prozessbegleiter / Sachbearbeiter Schadenabteilung (w/m/d)
Unbefristet in Vollzeit
* Du bist verantwortlich für die Prüfung und Bearbeitung von Schadensfällen von der Meldung bis zur Lösung.
* Du erstellst Schadensprotokolle, versendest Ablehnungen und dokumentierst alle Schritte in internen Systemen.
* Du führst tägliche Hallenrundgänge durch, kontrollierst den Paketstatus und erstellst Auswertungen.
* Du analysierst Reklamationen, bewertest Haftungsfragen und ergreifst Maßnahmen zur Schadensvermeidung.
* Du überprüfst monatliche Schadensabrechnungen und gleichst diese mit den internen Daten ab.
Berufserfahrung
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
* Du hast bereits Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung, bestenfalls in der Schadenabteilung.
* Du bist ein zielorientiertes Organisationstalent, das sich besonders durch eine analytische Denkweise auszeichnet.
* Du bist versiert im Umgang mit Office - insbesondere Excel.
* Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift.
Vorteile
* Mitarbeiterrabatte bei Onlineportalen.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Bike Leasing.
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Programm.
* Weiterbildung.
* Onboarding.
Zusammenarbeit
Aktive Mitgestaltung am Erfolg.