Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT-Serviceumfeld und haben ein Gespür für effiziente Prozesse sowie kundenorientierte Lösungen? Sie möchten Verantwortung übernehmen und den IT-Service eines Unternehmens aktivmitgestalten? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Für ein etabliertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Servicebereichs. Sie verantworten das IT-Service-Management, analysieren bestehende Prozesse und optimieren diese kontinuierlich im Sinne einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Freuen Sie sich auf eine spannende Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Unternehmen, ein modernes Arbeitsumfeld sowie ein engagiertes Team mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.
Bereit, Ihre nächste berufliche Herausforderung anzugehen? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
Ihre Vorteile
* Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlichen Vorteilen
* Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten
* 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester
* Strukturierter Onboarding-Prozess für einen gelungenen Einstieg
* Persönliche Weiterbildungsangebote für Ihre Weiterentwicklung
* Moderne IT-Ausstattung sowohl im Büro als auch für das Homeoffice
* Offene und respektvolle Kommunikation im gesamten Team
* Attraktive Rabatte für Mitarbeitende, sowie regelmäßige Team-Events und Teambuilding-Maßnahmen
* Subventionierte Mittagessen in der Kantine
* Teeküche mit kostenfreien Getränken und frischem Obst
* Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ausreichend Parkmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
* Sie beraten fachkundig zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln gemeinsam mit den Betriebsteams passgenaue Lösungen und Prozesse
* Sie betreuen Kunden im operativen Tagesgeschäft und wirken aktivan der Weiterentwicklung des IT-Anforderungsmanagements mit
* Sie unterstützen bei der Einführung neuer IT-Lösungen und sorgen für einen stabilen Betrieb durch die Erstellung von Betriebskonzepten sowie die Pflege von Stammdaten in der zentralen CMDB
* Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch und dokumentieren relevante Ergebnisse
* Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen sich bei der Aufwandsschätzung eng mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen ab
Das bringen Sie mit
* Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Elektro- und Informationstechnik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
* Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Anforderungs- oder Problemmanagement mit
* Sie kommunizieren klar und professionell, überzeugen durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und treten sicher im Umgang mit Kunden und Dienstleistern auf
* Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, erfassen komplexe Zusammenhänge schnell und arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
* Sie beherrschen Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und verfügen über solide Englischkenntnisse
* Idealerweise bringen Sie Kenntnisse zu ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, ITIL oder in der Beschreibung von Geschäftsprozessen mit
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im IT Bereich. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-835430, nehmen Sie gerne Kontakt mit Filip Burmeister unter +49 341 30 57 118 oder filip.burmeister@dis-ag.com auf.
Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei.
Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.
Wie funktioniert der Job-Pool?
Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.