Wir sind ein innovativer Online-Händler, spezialisiert auf hochwertige Motorradbekleidung und -zubehör. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Kundenberater / Kundenbetreuung (w/m/d)
Kundenbetreuung & Servicequalität
Du sorgst dafür, dass jeder Kontakt für unsere Kunden ein positives Erlebnis wird und trägst aktiv zu ihrer Zufriedenheit und Bindung bei.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
Du unterstützt bei Marketingaktivitäten, wie z. B. Kundenmailings oder Aktionen, und bringst kreative Ideen ein.
Kommunikation & Weiterentwicklung:
Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, damit sie einen erfolgreichen Start bei uns haben.
Du hast Erfahrung im Kundenservice, als telefonischer Kundenberater, Account Manager, Customer Success Manager, Kundenservice-Spezialist, Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Position.
Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;