Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)30.07.2025 Hedin Automotive Services GmbH Kaiserslautern
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Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Aktualität: 30.07.2025
Anzeigeninhalt:
30.07.2025, Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden. Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, Fuso, Dodge, RAM, BYD, XPENG und Hongqi ab.
Aufgaben:
* Direkter Draht zum Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anrufe, klärst Kundenanfragen schnell und professionell - ob es um Ersatzteile, technische Fragen oder andere Anliegen geht.
* Dein Know-how zählt: Dein Verständnis für Werkstatt, Logistik oder Service hilft Dir, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen und gezielt zu lösen.
* Prozesse gestalten: Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen aus Werkstatt, Lager und Service optimierst Du interne Abläufe, damit alles reibungslos läuft.
* Sorgfältige Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen dokumentierst Du sauber und übersichtlich.
* Teamarbeit: Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen und Führungskräften macht Deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich.
Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Serviceassistenz, Kfz-Mechatronik, Lagerlogistik oder einer vergleichbaren Richtung
* Freude am Kontakt mit Kunden - am Telefon bist Du genauso professionell wie freundlich
* Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit Vorkenntnissen mit den Programmen Workshop Control, Customer One und Microsoft Office
* Teamgeist, eine lösungsorientierte Denkweise und Lust, etwas Neues mit aufzubauen
Wir bieten:
* Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
* Ein Team, das dich unterstützt und fördert
* Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
* Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
* Ein Jobrad, damit du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst
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Bundesland
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