Stellenbeschreibung
IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit Referenz 12-217179 Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und einer Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie mit Amadeus Fire den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im IT-Bereich im Großraum Mainz, suchen wir einen erfahrenen IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Haben Sie eine Leidenschaft für innovative IT-Lösungen und möchten sich in einem international agierenden Unternehmen weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Benefits: Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf Home Office Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Kostenfreie Parkplätze und Getränke Ihre Aufgaben: Verantwortlich für den Kundenservice, sodass die Anliegen der Kunden schnell und effizient bearbeitet werden Analyse und Fehlerbehebung technischer Probleme in der IT-Umgebung Priorisierung eingehender Support-Anfragen, sowohl neue als auch bereits bestehende, um eine optimale Bearbeitung zu gewährleisten Aktive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern, darunter Kunden, 2nd-Level-Support, Service Delivery Management und Vertrieb, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen Aktualisierung und Pflege von Stammdaten, um die Datenintegrität zu gewährleisten Eröffnung und Verwaltung von Hersteller-Tickets Dokumentation aller Anfragen und Vorgänge in einem Ticketsystem, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, sowie mindestens drei Jahre praktische Erfahrung im IT-Service Umfassende Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen Erfahrung im Support von IT-Dienstleistern Kenntnisse in der Verwaltung von Objekten in Active Directory (AD) sowie Vertrautheit mit Netzwerkstrukturen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und teamorientierte Arbeitsweise Starke Kundenorientierung und verantwortungsbewusstes Handeln Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Besitz eines Führerscheins der Klasse B Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: IT-Dienstleister Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Yasemin Cibooglu (Tel +49 (0) 6131 24050-61 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-217179 per E-Mail an: it.mainz@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Mainz Isaac-Fulda-Allee 2c 55124 Mainz