Bezeichnung:
Telefonischer Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) Teil- oder Vollzeit
Organisatorische Einbindung:
Kommunikation ist deine Stärke und Kundenservice liegt dir am Herzen?
Dann komm ins Böcki-Team!
Deine Aufgaben:
1. Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, um deren Anliegen, Fragen und Feedbacks entgegenzunehmen und zu bearbeiten.
2. Gewährleistung einer freundlichen, professionellen und effizienten Kommunikation mit den Kunden, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
3. Aktive Kundenbindung durch empathische Beratung, Lösungsfindung und proaktive Unterstützung.
4. Kontinuierliche Weitergabe von relevanten Informationen über Produkte, Aktionen und Ereignisse im Unternehmen.
5. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen zeitnah und effektiv zu lösen.
6. Dokumentation und Verfolgung von Kundenanliegen und -feedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services.
Dein Profil:
7. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Einstellung.
8. Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
9. Technisches Verständnis und Affinität zu Kommunikationstechnologien.
10. Interesse an der Modebranche und unserem Unternehmen.
11. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
12. Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
13. Flexibilität und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
14. Kenntnisse über aktuelle Ereignisse und Entwicklungen im Unternehmen, um Kunden bestmöglich abzuholen.
Deine Perspektiven:
15. Wenn Du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden und dazu beizutragen, Menschen in unserer Region zu begeistern und jeden Tag Freude zu schenken, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Benefits:
16. Ein dynamisches und motiviertes Team in einem familiengeführten Unternehmen
17. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld
18. Kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
19. Die Möglichkeit, einen Beitrag dazu zu leisten, Menschen in unserer Region jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
20. 40% Mitarbeiterrabat
21. Betriebliche Altersvorsorge
Ziele:
Ob Teilzeit oder Vollzeit, bewirb dich einfach per Lebenslauf!
Wir freuen uns auf dich!