Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Erfahrung entwickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 130 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie am Standort Stuttgart dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.
* Eigenverantwortliche Betreuung verschiedener Schiffe zur Vorbereitung und Durchführung der Reisen
* Gruppen- und Chartergeschäft: Verwalten der Kontingente, Betreuen der Gruppenanfragen in Abstimmung mit dem Außendienst und internen Abteilungen, Ausstellen der Verträge
* Steuerung der Schiffsauslastung u.a. durch Upgrades, Kontingentsverwaltung, Frühbucherverlängerung, etc.
* Korrekturläufe: Kataloginhalt, Anzeigen, Gruppenpartnerausschreibungen
* Schnittstelle zwischen Kreuzfahrtleitung an Bord und nicko cruises mit allen nötigen Meldelisten
* Umsetzung, Rückabwicklung und Überwachung von Reiseabsagen, Absagen einzelner Leistungen
* Änderungen der Routenverläufe, Streiks (Airline/Bahn), Umroutungen und Reiseabbrüchen
* Saisonvorbereitung, z.B. Testen der Buchungscodes / Funktionalität im Buchungssystem SIO vor Buchungsstart
* Unterstützung des Kundenservices bei Reklamationen
* Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
* Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen, vor allem Word und Excel
* Flexibel, kundenorientiert und kommunikationsstark in deutscher sowie englischer Sprache
* Kollegiale und zuverlässige Arbeitsweise
* Belastbar und stressresistent bei allen saisonalen Schwankungen in der Tourismusbranche
* Angenehmes Betriebsklima
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Gleitzeitkonto
* Mobiles Arbeiten
* Jährliche Inforeise
* Workation
* Firmenfeiern und Teamevents
* Mitarbeitervergünstigungen
* Kostenfreie Getränke
* Zuschuss Kantine
* Frisches Obst
* Gute Verkehrsanbindung
* Zuschuss Jobticket
* Parkplatz
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zuschuss Kita
* Gesundheitsmaßnahmen
* Sportangebote
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