Ihre Aufgaben Verantwortung für die SAP-basierte Solution ‚Customer Ticketing‘ in der Sales- und Service Cloud (C4C)Unterstützung bei der Integration, Weiterentwicklung und Betreuung der nachfolgenden Serviceprozesse zur Abwicklung des operativen KundenservicesKoordination des Anforderungsmanagements, Konzeption der IT-LösungenCustomizing und 3rd-Level-Support für die verantworteten SAP-LösungenEnge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Fachbereichen, Process Ownern sowie weiteren StakeholdernIT-Projektleitung und Mitarbeit im Kontext der SAP-Lösungen des Service Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der Implementierung und Betreuung der SAP Sales & Service CloudKenntnisse in SAP CPI, SAP CRM, SAP S/4HANA oder SAP FSM von VorteilAnalytische und kommunikative Fähigkeiten sowie strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Darum sind Sie bei uns richtig ✓ Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket. Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge ✓ Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen. Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte ✓ Entwickeln Sie sich bei uns weiter. Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen ✓ Fühlen Sie sich bei uns wohl. Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen ✓ Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit. Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!