Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:In im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Düsseldorf.Deine Aufgaben:Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:Innen am und im ZugDu erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie UnregelmäßigkeitenMit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:InnenDu bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständigDie Zusammenarbeit mit Kolleg:Innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:Innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:Innen, gehört zu deinem AlltagDein Profil:Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:Zur Kundenbetreuer:In (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mitEngagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zählt zu deinen StärkenKunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlichDein Profil wird abgerundet durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und KommunikationsfähigkeitUnregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts ausEin gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil