Als technische Kundenbetreuerin im User Help Desk sind Sie zuständig für die technische Betreuung von MS Office Produkten und Video- und Kommunikationstechnik sowie Endanwendersupport von Windows.
Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Problemen an Hardware, Software und Netzwerk
Zur Ausübung dieser Tätigkeit benötigen wir ein gutes Verständnis von IT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld. Wir setzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift voraus (mindestens Zertifikats-Niveau C1)
* Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in Systemintegration abgeschlossen oder ein abgeschlossenes IT-Studium
* Verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Support
* Haben fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Betriebssystemen sowie Office-Produkten