* IT-Anfragen und Störungen im Microsoft-365-Umfeld entgegennehmen, strukturiert bearbeiten und im Ticketsystem dokumentieren
* unsere Client-Systemlandschaft im Blick behalten und so einen reibungslosen Arbeitsalltag unterstützen
* im Mobilfunkmanagement bei Vertrags- und Störungsfällen mitwirken
* sich aktiv in Cloud-Projekte und Integrationslösungen einbringen und gemeinsam mit dem Team weiterentwickeln