Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus.
ipoque – A Rohde & Schwarz Company ist ein globaler Marktführer in der IP-Netzwerkanalyse. Durch unsere fundierte Expertise in der IPNetzwerkanalyse gewinnen unsere Kunden aus IP-Daten handlungsrelevante Erkenntnisse. Tochterfirmen aus dem Sektor der IT- und Netzwerksicherheit zusammengefasst, die ein umfangreiches Portfolio an Lösungen für IT-Sicherheit „Made in Germany“ anbieten.
Trainer LeanX technical Service: Administrative Processes (m/w/d)
Aufgaben
* Du gehst gern neue Wege und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung im Rahmen des LeanX in Technical Service und somit die Erreichung der Qualitäts-, Kosten- und Zeitziele der festgelegten Länder
* Mit deiner Passion für Veränderung beräts und unterstützt Du in einem agilen Team die internationalen Serviceniederlassungen bei der Optimierung von Prozessen und Umsetzung von strategischen Themen
* Vor Ort Besuche in den globalen Niederlassungen
* Durchführen von Ist Analysen mittels geeigneter Methode (Value Stream Mapping, Swim-Lane, Assessments, etc.) in den Service Centern
* Eigenverantwortliche Durchführung von Prozessoptimierungsprojekten in globalen Service Centern
* Vorbereitung, Organisation, Koordination und ggf. Durchführung von globalen, internen Schulungen
* Implementierung der definierten Service-Prozesse in nationalen und internationalen Servicestandorten und Begleitung bei Change-Prozessen
* Enge Zusammenarbeit mit den fachlichen Schnittstellen und den Lead Service Centern
* Dabei bist du Ansprechpartner für die administrativen Prozesse (Service Order Management)
Profil
* Abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Supply Chain Management oder anderweitig erworbene gleichwertige Kenntnisse
* Mehrjährige Berufserfahrung in Prozessoptimierung oder Projektmanagement, idealerweise im Service für Industrieprodukte
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich Lean Methoden
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und interkulturelle Kommunikationsstärke
* Lösungsorientiertes agieren bei einer pragmatischen, selbständigen und verbindlichen Arbeitsweise sind deine Überzeugung
* Eine Kombination von Fachwissen im Bereich der Serviceadministration und technische Affinität sind von Vorteil
* Wirksames Arbeiten in der Matrix und Durchsetzungsfähigkeit im internationalen Umfeld
* Gute IT-Anwenderkenntnisse (SAP, MS-Office...)
* Reisebereitschaft zu den internationalen Niederlassungen (ca. 15-20%)
* Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Attraktive Vergütung
* Training & Weiterbildung
* Parkplätze
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kantine/Cafeteria
* Gesundheitsvorsorge
* Betriebsarzt
* Gute Verkehrsanbindung
* Firmen-/Teamevents
* Betriebliches Vorschlagswesen
* Modernes Arbeitsumfeld
* Weihnachts- & Urlaubsgeld
STBL1_DE