Teamleiter Kundenbetreuung (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Finanzdienstleistung mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Kundenbetreuung (w/m/d) .
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Sie haben die Möglichkeit in der Position teilweise vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
* Interessante, vielfältige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
* 3 Tage Homeoffice und Möglichkeiten im Ausland zu arbeiten
* Spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
* Zuschuss zu einer Betrieblichen Altersvorsorge
Ihre Aufgaben als Teamleiter Kundenbetreuung (w/m/d)
* Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines motivierten Teams im Bereich Kundenbetreuung und Kundenservice
* Koordination und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe zur Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Prozesses
* Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit
* Eigenständige Betreuung eines definierten Kundenstamms als zentrale Ansprechperson
* Durchführung von Bonitäts- und Risikoprüfungen sowie Entscheidung über Änderungsanträge im Rahmen des gültigen Kompetenzrahmens
* Identifikation, Analyse und Monitoring von Risiken, Störfällen und Auffälligkeiten sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung stabiler Abläufe
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbares
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, gerne im Factoring oder Banken Umfeld
* Mehrjährige Führungserfahrung
* Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme
* Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Teamleiter Kundenbetreuung (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0013435811 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Dominique Ukrainski von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.