Du liebst Fußball, die Atmosphäre in der WWK ARENA und fühlst Dich mit dem FC Augsburg verbunden? Dann werde Teil unseres Teams im Fan- & Servicecenter und sorge mit Deinem Einsatz dafür, dass aus jedem Kontakt ein besonderer FCA-Moment wird. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir ab 1. Juni 2026 – in Vollzeit – eine/n Mitarbeiter/in Fan- & Service-Center an der WWK ARENA (m/w/d). Was Dich erwartet Du bist erster Ansprechpartner für unsere Fans, Mitglieder und weiterer Personengruppen per Telefon, E-Mail und persönlich. Du betreust unsere Fans professionell und freundlich rund um die Themen Ticketing, Mitgliederwesen, Merchandising und Fußballschule. Du identifizierst fortlaufend Optimierungspotenziale in unseren internen Service-Prozessen und setzt diese verantwortungsvoll um. Du wirkst im Zuschauermanagement der WWK ARENA mit – vorbereitend und während der Heimspieltage in der Organisation und Durchführung von Ticketverkauf/-management. Du administrierst und pflegst unsere CRM- & Service-Datenbank (z. B. Datenpflege, Buchungen, Dokumentation von Vorgängen). Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Bereich, z. B. Sport, Hotellerie, Gastronomie, Tourismus, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst einschlägige Erfahrung im direkten Gästekontakt / Kundenservice mit. Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude daran, mit unterschiedlichsten Menschen in Kontakt zu sein. Du besitzt ein hohes Maß an Selbständigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit Du hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und behältst auch bei höherem Fanaufkommen einen kühlen Kopf. Du bringst Einsatzfreude mit und bist bereit, an Heimspieltagen bzw. am Wochenende zu arbeiten. Du kannst sicher mit den Microsoft-Office Anwendungen umgehen. Du bist in Besitz eines Führerscheins der Klasse B Was wir Dir bieten Verantwortung & Gestaltungsspielraum – Sei Teil eines ambitionierten Teams und gestalte aktiv die Zukunft des FC Augsburg mit. Dynamische & offene Unternehmenskultur – Erlebe die besondere Fußball-DNA: kollegial, leidenschaftlich und mit kurzen Entscheidungswegen. Persönliche Entwicklung – Profitiere von individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten, um Deine Stärken weiter auszubauen. Moderne & gesunde Arbeitswelt – Von ergonomischen Arbeitsplätzen bis hin zu Gesundheitsinitiativen – dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Sportliche Benefits – Firmenradleasing, Fitnessstudio-Zugang und frische Mittagsküche von unseren Mannschaftsköchen sorgen für Deine Energie. Erlebe den FCA hautnah – Als Teil des Teams bist Du nicht nur dabei, sondern mittendrin – bei Heimspielen, Events und mehr. Teamspirit & Leidenschaft – Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind eine Gemeinschaft, die Fußball lebt und sich gegenseitig unterstützt. Wir arbeiten hart und feiern genauso leidenschaftlich – Ob Saisonauftakt, Weihnachtsfeier oder spontane Teamevents: Wir lieben es, gemeinsam Erfolge zu feiern und besondere Momente zu teilen. Individuelle Arbeitsmodelle – Je nach Jobprofil flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten Vergünstigungen & Rabatte – Profitiere von Sonderkonditionen auf FCA-Merchandise, Ticketvergünstigungen für Freunde & Familie sowie Partnerangebote aus der Region. Soziales Engagement & Nachhaltigkeit – Sei Teil eines Clubs, der sich gesellschaftlich engagiert – ob im Jugendfußball, sozialen Projekten oder Nachhaltigkeitsinitiativen. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltvorstellung. Wir freuen uns auf Dich!