Inserat online seit: 21 April
Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter IT Helpdesk Support
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Wuppertal Startdatum: sofort Referenznummer: 864009/1
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Aufgaben
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st & 2nd Level (Telefon, Remote, Ticket)Fehlersuche und -behebung bei Hard- und SoftwareproblemenInstallation, Konfiguration und Pflege von IT-Arbeitsplätzen sowie PeripheriegerätenUnterstützung der Anwender beim täglichen Umgang mit Anwendungen und Systemen (Windows, macOS, Office 365 etc.) Benutzer- und Rechteverwaltung ( Active Directory)Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Pflege der Knowledge BaseInstallation und Betreuung von Applikationen (ERP, CRM, DMS – je nach Unternehmenssetup)Durchführung von Updates, Upgrades und SystemwartungenMitarbeit an IT-Projekten und SystemverbesserungenUnterstützung bei Schulungen und Einweisungen von Mitarbeitenden in IT-Themen Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, HTL, Lehre, FH etc.) oder gleichwertige BerufserfahrungErste oder fortgeschrittene Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 bzw. Microsoft-ProduktenGrundkenntnisse in Hardware, Netzwerken und IT-InfrastrukturErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter DokumentationService- und kundenorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit AnwenderSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseGute Deutsch- und EnglischkenntnisseInteresse an Weiterentwicklung und Mitarbeit in IT-Projekten Benefits
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheAttraktive, leistungsorientierte Vergütung
