Inserat online seit: 4 Juni
Aufgaben der Stelle
Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer.
Gleichzeitig unterstützt du bei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit.
IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS
IT Service Specialist - Fachinformatiker o. ä. (m/w/d) Kundenbetreuung & Bearbeitung von IT-Tickets / -Anfragen - X4 BPMS
IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt)
Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets
Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag
Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint)
Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse
Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
Unterstützung bei Operations und Projekten
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen
Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich
Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration
Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten
Eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung / Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit mehrjährige Erfahrung im IT-Service oder IT-Support
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen
Heute vertrauen weltweit mehr als 300 Unternehmen auf X4 BPMS, und unser Team aus über 200 Kolleginnen und Kollegen treibt den Erfolg von SoftProject in Deutschland, Spanien und Frankreich weiter voran. Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen zählen, Teamgeist gelebt wird und Innovation Spaß macht.
Arbeite, wie es zu dir passt - Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Alltag.
Familienfreundliche Benefits - Zuschüsse zur Kinderbetreuung und Unterstützung für Eltern.
Office-Vibes - Hunde willkommen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst, guter Kaffee und smarte Verpflegung wie Foodji (unser digitaler Essensautomat).
Teamspirit & Kultur - After-Work-Events, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Sportevents wie B2Run, JobRad und ein starker ONECompany-Spirit.
Extras & Benefits - Onboarding-Kit, Geschenke zu Jubiläen und besonderen Lebensereignissen, EGYM Wellpass für dein Wohlbefinden, Corporate Benefits Plattform und ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
