Ihre Aufgaben:
* Erste Anlaufstelle für kritische Handelsapplikationen, sodass der Handel reibungslos laufen kann
* Verantwortungsvolles und proaktives Monitoring sowie professionelles Incident-, Problem- und Eventmanagement nach ITIL
* Durchführung von Start-of-Day- und End-of-Day-Prozessen gemäß Run Book und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit im Handelssaal
* Enge Zusammenarbeit mit Händlern arbeitest für schnelle und pragmatische Lösungsfindung – direkt im pulsierenden Trading-Umfeld
* Regelmäßige Koordination mit Internationalen Teams in der EMEA-Region, insbesondere in London
Ihre Qualifikationen:
* Sehr gute Kenntnisse in SQL und UNIX/Linux, die du sicher im täglichen Betrieb einsetzt
* Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen (Change-, Problem-, Event-Management)
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, auch in anspruchsvollen, fachlichen Situationen
* Hohe Serviceorientierung, Stressresistenz und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Ihre Vorteile:
* Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
* Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen mitten im Frankfurter Bankenviertel und exzellenter Verkehrsanbindung
* Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
* Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
* Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
* Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
* Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
* Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
* Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
* Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht