Inserat online seit: 26 Mai
Aufgaben der Stelle
Für unseren Mandanten, einen regional verwurzelten Finanzdienstleister im Raum Krefeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medialen Kundenberater Outbound (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Position sprechen Sie ausgewählte Kunden aktiv telefonisch an, erkennen Beratungsbedarfe und leiten diese in den passenden Vertriebskanal weiter.
Freuen Sie sich auf eine kommunikative Aufgabe im medialen Vertrieb mit klaren Prozessen, modernen Arbeitsbedingungen und attraktiven Benefits – bewerben Sie sich jetzt.
Ihre Perspektiven
Vollzeitposition mit Vergütung nach TarifvertragBis zu 40 % Homeoffice & Flexible Arbeitszeiten32 Urlaubstage plus 2 SonderurlaubstageBetriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und monatlicher SachbezugZuschuss zum Deutschlandticket, JobRad-Leasing und weitere MitarbeitervorteileBetriebsrestaurant, Betriebssport und FirmeneventsDas sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
Proaktive telefonische Ansprache ausgewählter Bestandskunden zur Bedarfsermittlung und TerminvereinbarungKundenlenkung in passende digitale, mediale oder persönliche BeratungskanäleErkennung von Potenzialen, zum Beispiel bei jungen oder online-affinen KundenNachfassen von Angeboten, Leads und Veranstaltungen zur Generierung weiterer VertriebskontaktePflege von Kundenkontakten und Dokumentation der Ergebnisse im CRM-SystemUnterstützung bei Kampagnen, Marktforschungstelefonaten und Einladungen zu KundenveranstaltungenDas bringen Sie mit
Abgeschlossene schulische oder berufliche Qualifikation oder laufendes StudiumErste Erfahrung in Kundenservice, Telefonie, Vertrieb oder medialer Beratung von VorteilDeutschkenntnisse auf C1-NiveauGrundkenntnisse in MS OfficeInteresse an digitalen Kanälen, Kundenkontaktmanagement und vertriebsorientierter GesprächsführungGrundverständnis für Datenschutz, AGB und bankinterne Prozesse wünschenswert
