Koordinator (m/w/d) ersatzteile & technischer service

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Interesse daran, technische Kundenanfragen zu bearbeiten, Ersatzteil- und Serviceaufträge zu steuern und Kunden kompetent telefonisch und schriftlich zu betreuen?

• Technische Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Abwicklung der zugehörigen Ersatzteil- und Serviceaufträge
• Überwachung der Teileverfügbarkeit, Preise und Liefertermine inklusive interner und externer Abstimmungen
• Erstellung technischer Angebote (Ersatzteile, Verbrauchsmaterial, Umbauten) in Deutsch und Englisch
• Entwicklung von Verschleiß- und Ersatzteilpaketen sowie Empfehlung passender Sets je nach Maschinentyp
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation sowie Pflege von Sachnummern, Stücklisten und Ersatzteilpreisen

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Energieelektroniker) mit Berufserfahrung; Weiterbildung zum Techniker/Meister wünschenswert
• Sicher im Umgang mit Stücklisten, Ersatzteilunterlagen, technischen Zeichnungen und idealerweise Erfahrung mit Bogenoffsetmaschinen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstarkes, souveränes Auftreten kombiniert mit Organisationsfähigkeit und Durchsetzungsvermöge
• Bereitschaft zur Tätigkeit im 2‑Schicht-System sowie Teilnahme am 24‑Stunden‑Havariedienst gemäß Einsatzplan

Das Angebot

Was wir bieten:

• Unterstützung während dem gesamten Bewerbungsprozess
• Coaching für das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
• Globales Netzwerk

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.