Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich. Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen. Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Koordinator:in Pünktlichkeit / Service am Bahnhof (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Stuttgart. Deine Aufgaben: Mit der Sicherstellung und Überwachung der planmäßigen Abfahrt von Zügen wirkst du aktiv an der Erreichung von Qualitäts- und Pünktlichkeitszielen mit In enger Abstimmung mit Kolleg:innen am Bahnsteig, im Zug und der Zentrale entwickelst du Lösungen für einen reibungslosen Bahnbetrieb Du bist für die Sicherheit am Bahnsteig mitverantwortlich Reisende am Bahnsteig versorgst du mit wichtigen Informationen und unterstützt beim Ein- und Ausstieg Störungen und Unregelmäßigkeiten meldest und koordinierst du verantwortungsbewusst Du wirkst bei Maßnahmen des Notfallmanagements im Bahnhof mit Dein Profil: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Restaurantfachmann, Hotelfachmann, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Servicefachkraft für Dialogmarketing Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Kundenkontakt, Kundenservice oder im Bereich Sicherheit mit Deine ausgeprägte Service-, Team- und Kundenorientierung sowie deine selbstständige Arbeitsweise heben dich von der Masse ab Im Gespräch auf Deutsch fühlst du dich sicher und bringst das Sprachniveau C1 mit Schichtdienst (Früh- und Spätschicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) macht dir nichts aus Du bist bereit, deine medizinische und psychologische Eignung nachweisen zu lassen (Prüfung erfolgt im Rahmen des Auswahlprozesses durch eine betriebsärztliche Untersuchung) Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Arbeitsplätze deutschlandweit, Attraktive Konditionen, Stabilität und Sicherheit Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.