Ihre Aufgaben:
* Selbstständige Bearbeitung von IT-Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support
* Analyse und nachhaltige Behebung von Client-, Software- und Zugriffsproblemen
* Erstellung von Standardlösungen und Dokumentationen für den 1st-Level-Support (Managed Service über einen Drittanbieter)
* Einrichtung und Vorbereitung von Hardware-Rollouts
* Selbstständige Einrichtung und Administration von Windows-Clients sowie Client-Software
* Administration von Microsoft Endpoint Manager (Intune) und Baramundi
* Mobile Device Management (MDM) für iPhone und iPad
* Administration von Active Directory und Azure AD
* User Management und Berechtigungsverwaltung
* Administration von Microsoft 365
* Administration von Windows Fileshares
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Erfahrung im 2nd und 3rd Level-Support
* Ausgeprägte Kenntnisse in AD
* Ausgeprägte Kenntnisse in M 365
* Ausgeprägte Kenntnisse in GPO
* Ausgeprägte Kenntnisse in Windows Client Administration
* Ausgeprägte Kenntnisse in Intune
* Ausgeprägte Kenntnisse in MDM
* Von Vorteil: Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und Enterprise Workplace Umfeld
* Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Ihre Vorteile:
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team