* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-betreuung
* Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
* Service- und kundenorientiertes Handeln
* Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke
* Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit und Konzentrationsstärke
* Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Hilfestellung bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
* Dokumentation und Sachbearbeitung
* Kommunikation und Kollaboration mit anderen Fachabteilungen
* Einarbeitung
* Fahrradfreundlich
* Firmenfahrrad
* Firmenkultur
* Flache Hierarchien
* Keine Home-Office Angabe
* Krankenzusatzversicherung
* Monetäre Leistungen
* Onboarding