Gestalte die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit!
Wir suchen eine engagierte, kommunikative und serviceorientiert Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Customer Service Mobile verstärkt. In dieser Position betreust du unsere B2B-Kunden kompetent und empathisch, löst Anliegen eigenständig und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Mitarbeiter Customer Service Mobile (m/w/d)
in Vollzeit, vor Ort in Holzwickede, Remote punktuell möglich, ab sofort
Deine Aufgaben
Kompetente Betreuung unserer Kunden zu mobilen Produkten und Services
Eigenständige Analyse, Priorisierung und Lösung von Kundenanliegen
Zuverlässige Dokumentation, Bearbeitung und Pflege der Vorgänge im System
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen
Aktive Mitgestaltung eines modernen, kundenorientierten Serviceerlebnisses
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder langjährige Erfahrung im Kundenservice
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative
Kommunikative, freundliche Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams & Co.)
Nice to have
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Telekommunikations- oder Mobilfunkumfeld
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht
Wir bieten dir ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, das sich kontinuierlich mit innovativen Technologien weiterent wickelt. Im dynamischen Markt für Kommunikationslösungen und IT-Services schaffen wir für unsere Kunden echten Mehrwert – individuell, effizient und nachhaltig.
Als Teil der 360 ITC-Unternehmensgruppe mit rund 140 Mitarbeitenden, verteilt auf drei Standorte sowie flexi blen Homeoffice-Arbeitsmöglichkeiten, verbinden wir die Welten von Kommunikation und IT. Wir gestalten moderne Mobile Management, UCC- und Managed IT-Strukturen, auf die Unternehmen heute und morgen bauen.
Für dich bedeutet das
eine Branche mit klaren Zukunftsaussichten
ein modernes Tech-Umfeld
ein Team, das dich unterstützt und fördert
Keine Wochenend- oder Schichtarbeit
Das bieten wir dir
Ein motiviertes Team,
das sich auf deine Unterstützung freut
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld
in einem dynamischen Umfeld
Spannende Benefits
wie zum Beispiel Wellpass und bKV
Raum für eigene Ideen
und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
Entwicklungsmöglichkeiten
innerhalb des Unternehmens
Mehr zu unserem Unternehmen
www.espgroup.de
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an:
bewerbung@360itc.de
Hinweis: Für diese Position wünschen wir keine Kontaktaufnahme durch Recruitingunternehmen oder Personalvermittlungen