Développeur de commandes client
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Vous recherchez un emploi stable et gratifiant dans une entreprise en croissance ?
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Nous offrons une opportunité de développer vos compétences dans le domaine du commerce électronique.
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Fonctions principales :
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1. Prise en charge et traitement des commandes passées par téléphone, fax ou via notre boutique en ligne.
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2. Conseil et suivi des clients par téléphone et e-mails.
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3. Traitement commercial de toutes les activités liées aux commandes.
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4. Traitement des demandes de service telles que le statut de la commande et le statut de l'expédition.
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5. Traitement des réclamations.
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6. Entretien avec nos clients pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes.
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7. Mise à jour régulière de nos informations sur les produits et services.
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8. Gestion des stocks pour garantir toujours une disponibilité de produits.
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9. Maintenance quotidienne des équipements tels que ordinateurs, imprimantes et câblages.
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10. Rapprochement comptable et préparation des relevés d'exploitation quotidiens.
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11. Analyse financière pour ajuster nos plans d'entreprise.
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12. Suivi des études de marché pour identifier les tendances et améliorer nos stratégies.
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13. Divers autres projets selon les besoins de l'entreprise.
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Requis :
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14. Bonne connaissance de l'allemand et du français (oral et écrit).
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15. Diplôme d'études secondaires et formation commerciale achevée souhaitée.
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16. Première expérience dans le traitement des commandes et le domaine de l'e-commerce serait un atout.
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17. Dactylographie rapide à 10 doigts, bonnes connaissances de MS-Office.
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18. Un grand sens de l'initiative et de la communication.
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19. A l'écoute, positif(e), diplomate et excellent sens du relationnel.
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20. Méthode de travail très structurée et bonne résistance au stress.
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21. Sens de l'engagement et esprit d'équipe.
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22. Lecture permanente et mise à jour de mes connaissances.
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23. Flexibilité et adaptation aux changements.
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Vos avantages :
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24. Outils professionnels modernes (ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.) pour travailler efficacement.
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25. La possibilité de travailler à domicile partiellement, ce qui peut améliorer votre qualité de vie.
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26. Une communauté de travail dynamique et motivée.
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27. Des objectifs clairs et atteignables.
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28. De nombreuses formations et perfectionnements internes.
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29. Des salaires attractifs et conformes aux standards régionaux.
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30. Une environnement de travail convivial et sécurisé.
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31. La possibilité de contribuer à des projets innovants et de prendre des décisions importantes pour l’entreprise.
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32. Des pauses sportives et culturelles régulières.
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33. Possibilité de télétravail plusieurs jours par semaine.
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34. Système d’incitations basé sur les performances.
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Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par la vente et le commerce électronique, rejoignez-nous !