Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration. Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) ab sofort in Vollzeit | Job ID 1015 Arbeitsverhältnis Vollzeit Standorte Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland Otto-Hahn-Straße 27, 44227 Dortmund, Deutschland Krellstraße 10, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland Besonderheiten/Infos Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN: * Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall. * Eingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur Lösung. * Bei Störungen, Bedienfragen oder technischen Problemen stehst du unseren Kunden beratend zur Seite. * Gemeinsam mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie SPS, Software oder Konstruktion entwickelst du passende Lösungsansätze. * Fehlerbilder analysierst du systematisch und grenzt mögliche Ursachen zielgerichtet ein. * Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab. * Gelegentlich bist du bei dringenden Fällen auch vor Ort im Einsatz. Die Reisetätigkeit bleibt dabei überschaubar. FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST: * Du hast einen mechatronischen Hintergrund, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker. * Optimalerweise hast du eine relevante Weiterbildung, z. B. Meister, Techniker oder ähnlich. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Arbeitsalltag ein. * Idealerweise bringst du Erfahrung im Servicebereich sowie Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen mit. * Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis findest du dich schnell in komplexe Zusammenhänge ein. * Deine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Austausch mit Kunden und internen Teams. * Teamarbeit ist für dich selbstverständlich, zugleich überzeugst du durch Eigeninitiative. * Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und verstehst dich als echter „Problemlöser“. LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN: Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen. DAS IST DEIN KONTAKT: Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden: Chris Gaa E-Mail: jobs@gebhardt-group.com HIER BEWERBEN GEBHARDT Fördertechnik GmbH Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland www.gebhardt-group.com