Aufgaben Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen Einrichtung, Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (Hard- und Software) Fehleranalyse sowie selbstständige Behebung technischer Probleme Dokumentation von IT-Prozessen, Konfigurationen und Lösungen Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen Monitoring der IT-Systeme sowie Betreuung des Print-Managements Administration und Support für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) Betreuung von ca. 165 Computern, 200 Benutzerkonten und rund 115 mobilen Endgeräten IT-Infrastruktur über drei zentrale Gebäude und ca. 20 Außenstellen Verwaltung von Active Directory, Postfächern, Virenschutzlösungen und Update-Management Installation, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar) Gute Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft-Umgebungen sowie Hard- und Software-Komponenten Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturiertes Organisationsvermögen Führerschein Klasse B ist von Vorteil Benefits Angenehmes Arbeitsklima Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess