Du möchtest anderen Menschen das Leben vereinfachen und dich gleichzeitig persönlich weiterentwickeln? Du suchst einen Job, bei dem du wirklich etwas bewirkst und einen Top-Service bietest? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Für unser Einsatzunternehmen in Solingen, einen der führenden Anbieter für digitale Identifizierung, suchen wir dich als engagierten Kundenberaterin. In dieser Rolle bist du der Schlüssel für einen reibungslosen und sicheren Identifikationsprozess und sorgst jeden Tag für zufriedene Kund*innen.
Als besonderes Extra erhältst du einen Bonus von bis zu 500 €!
Deine Aufgaben
* Digitale Identitätsprüfung: Per Videochat prüfst du sorgfältig die Ausweisdokumente der Kund*innen und führst so eine professionelle und rechts konforme Video-Legitimation durch.
* Kompetenter Kundensupport: Du erleichterst den Kund*innen komplizierte Verfahren, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie geduldig und verständlich durch den gesamten Prozess.
* Service: Durch deine schnelle, unkomplizierte und freundliche Art sorgst du für maximale Kundenzufriedenheit und trägst direkt zum positiven Image des Unternehmens bei.
* Zuverlässige Datenerfassung: Die sorgfältige Dokumentation der Vorgänge im System des Unternehmens gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich im Backoffice.
Dein Profil
* Kein Abschluss erforderlich
* Du bist mindestens 20 Stunden die Woche verfügbar
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse - weitere Sprachen sind erwünscht aber nicht notwendig
* Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei
Was du erwarten darfst
* Flexible Arbeitszeiten durch die Servicezeiten von 06:00-24:00 (Mo-So)
* Einen Bonus in Höhe von bis zu 500€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
* Lohn von 14,85 € pro Stunde sowie einen Samstags- und Sonntagszuschlag
* Feiertagszuschläge
* 6-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
* Dein Arbeitsort in der Nähe vom Solinger Hauptbahnhof