Als
Buchungsexpert
bieten Sie Ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis
von Reservierung bis Check-out. Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und stellen sicher, dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt.
1. Sie verstehen sich auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste ein und bieten ihnen individuelle Lösungen an
2. Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
3. Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit
4. Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
5. Sie fuchsen sich in jedes Reservierungs- und Buchungssystem rein und kümmern sich um korrekte Daten
6. Bei uns müssen Sie noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Sie in Ihre neue Rolle
7. Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
8. Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
9. Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
10. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder Vergleichbares
* Eine wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
* Ein umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
* Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
* Deutschlandticketzuschuss
* Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
* JobRad-Angebot
* Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
* Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
* Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:innen
* Übertarifliche Bezahlung sowie unbefristete Arbeitsverträge
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
* Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
* Cross-Trainings, Task Forces sowie Teamevents
* Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro
* Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
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