Eine Position, die Dich begeistert
* Du übernimmst die operative Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change Management
* Du überwachst, steuerst und verbesserst kontinuierlich diese Prozesse, um einen effizienten IT-Betrieb sicherzustellen
* Du bist zuständig für das Applikationsmanagement der Prozesswerkzeuge, insbesondere ServiceNow ITSM
* Du organisierst die notwendigen Gremien, wie zum Beispiel das CAB oder das Service Board
* Du koordinierst unsere Provider und Fachabteilungen und berichtest bei Großstörungen
* Du begleitest interne und externe Prüfungen
Ein Profil, das uns überzeugt
* Du hast ein Studium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung zur/m Informatikkauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
* Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere im Change Management
* Du hast umfassende Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen, wie zum Beispiel ServiceNow
* Du kennst Dich gut mit den MS Office-Anwendungen Access, Excel, PowerPoint und Word aus
* Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und legst großen Wert auf Qualität
* Du bist ein Teamplayer:in mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert
* Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
* Ein Standort in zentraler Lage
* Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ansprechpartner:in: Sabrina Schünhof
Kontaktdaten: sabrina.schuenhof@nordlb.de
Stellenkennung: 5656