Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir Sie als
Anwendungsberater im Sozialwesen (m/w/d)
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Die ekom21
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Dokumentation der Kundenkontakte sowie allgemeiner Schriftverkehr
Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
Erstellen und Weiterleiten von Schnittstellendateien
Verwaltung der Batchverarbeitung
Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Verfahrenshersteller
Aktive Mitarbeit und Weiterentwicklung des Teams und interne Prozesse
Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort
Fachliche Leitung von Einführungsprojekten inklusive Administration
Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstige Veröffentlichungen
Planung, Test und Durchführung Changemanagement (Versionen, Releases, Patch, Hotfix)
Planung und Koordination von Verfahrens-Updates in Abstimmung mit weiteren, internen Akteuren
Verantwortung für die Durchführung von Softwaretests
Regelmäßige Teilnahme an Facharbeitskreisen beim Softwarehersteller zur Bewertung von Programmanforderung sowie Abstimmung und Besprechung der Softwareweiterentwicklung
fachlicher Produktvertrieb - selbstständige Erstellung und Durchführung der Präsentationen beim Kunden
Planung und Durchführung von Kunden-Informationsveranstaltungen
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Ihre Bewerbung
Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 05.08.2025 über unsere Karriereseite unter Angabe der Kennziffer 2536-35 vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 17.09.2025 un d 18.09.2025 in Kassel stattfinden wird.
Arbeiten bei ekom21
Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Sozialamt SGBXII / SGBII
Idealerweise Kenntnisse in den Fachanwendungen Open Prosoz
Kenntnisse aller Sachgebiete in der Vorgangserfassung, Buchhaltung sowie Administration
Datenbankverständnis und SQL-Kenntnisse
Erfahrung in der Projektarbeit und in der Moderation
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Austausch mit anderen
Reisebereitschaft, Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft für flexibles Arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Das bieten wir Ihnen
Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
Kostenfreies Jobticket
Fahrrad-Leasing über die ekom21
Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
Strukturierte Einarbeitung
Eine offene Unternehmenskultur
Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
Ihre Ansprechpartnerin
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Frau Anna-Lena Diehl
ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
anna-lena.diehl@ekom21.de
+49 641 9830 1717
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.
Die ekom21 - KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
© 2018 by ekom21 - KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.
ekom21 - KGRZ Hessen http://www.ekom21.de http://www.ekom21.de
2025-08-06T21:59:59Z FULL_TIME
EUR
YEAR 52759.0 78178.0
2025-07-10
Darmstadt 64293 Robert-Bosch-Straße 13
49.87127520000001 8.6273071
Gießen 35398 Carlo-Mierendorff-Straße 11
50.59905 8.66096
Kassel 34134 Knorrstraße 30
51.289768 9.4768704
Fulda 36037
50.55461 9.6850955