Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Frankfurt am Main suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service.
Die Stelle ist ab sofort und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Bewerben Sie sich noch heute!
Benefits
1. Tarifvertragliche Bezahlung (mit Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
2. mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
3. Jobticket
4. Tarifvertragliche Sonderzahlungen
5. Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
6. Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszahlungen
7. Firmeninterne Mitarbeiter-app mit regelmäßigen Gewinnspielen und praktischen Self- Service Bereich
Ihre Aufgaben
8. Professionelle und freundliche Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat
9. Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen
10. Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen
11. Dokumentation von Kundeninteraktionen und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
12. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
Ihr Profil
13. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
14. Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in einer ähnlichen Position
15. Sehr gute Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
16. Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren
17. Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
18. Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
19. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse