Jobbeschreibung
Wir suchen einen Kundenbetreuer / Sachbearbeiter After Sales Service (m/w/d) für ein technologie- und zukunftsorientiertes Unternehmen am Standort Herrsching am Ammersee. Der Aufgabenbereich umfasst die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden sowie die Lösung technischer Anfragen und Probleme.
Der Job bietet viel Gestaltungsspielraum in einer dynamischen Unternehmenskultur und einem internationalen Umfeld.
Aufgaben
* Technischer Kundenservice: Sie übernehmen die kompetente und zuverlässige Lösung von technischen Anfragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Einsatzplanung und Koordination: Sie planen Serviceeinsätze und koordinieren unsere Servicetechniker, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
* Auftragsabwicklung: Von der Angebotserstellung über die Nachverfolgung bis hin zur Verhandlung von Wartungsverträgen verantworten Sie die vollständige Abwicklung eingehender Aufträge.
* Schulungsmaterial: Sie erstellen prägnante Kurzanleitungen und ansprechende Präsentationen für interne und externe Schulungen.
Voraussetzungen
* Technische oder kaufmännische Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung ist erforderlich, zum Beispiel als Industriemechaniker (m/w/x), Industriekaufmann (m/w/x) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Technisches Hintergrundwissen: Erfahrungen im technischen Umfeld sind wünschenswert, wie z.B. technische Auftragsabwicklung, technischer Kundensupport oder technisches Verständnis.
* Berufserfahrung: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Auftragsabwicklung in einem technischen Umfeld mit.
* Grundkenntnisse im Export: Sie verfügen über Grundkenntnisse in der weltweiten Exportabwicklung.
Vorteile
* Ein attraktives Gehalt und Corporate Benefits stehen Ihnen zur Verfügung.
* Nach Einarbeitung können Sie bis zu 2 Tage Home Office arbeiten.
* Ein sicherer Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung ist garantiert.