Teamleiter*in in einer dynamischen Umgebung
In unserem Unternehmen erwarten Sie eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Teamleiter*in optimal unter Beweis stellt.
Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten) und die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele kümmern.
Ihre Aufgaben
* Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen
* Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
* Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
* Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
* Konzeption und Durchführung von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
* Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
* Erstellen von Gesprächsleitfäden
* Allgemeine organisatorische Aufgaben
Ihr Profil
* Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
* Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
* Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
* Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
* Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert
Unsere Angebote
* Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
* Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Betriebliche Sozialleistungen wie Essenszuschuss, Hansefit, Job-Rad, Jobticket, Incentive Programme und Team Events