Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. Wir unterstützen Unternehmen und Länder bei der Optimierung von Energiesystemen und der Reduzierung von Kohlenstoffemissionen mit genauen, zuverlässigen und umsetzbaren Dekarbonisierungsdaten. Unsere EnOS-Plattform verbindet die Betriebstechnologie vor Ort mit Cloud-Intelligenz, um Energiedaten in Echtzeit und datengesteuerte Kohlenstoffüberwachung, -berichterstattung und -reduzierung zu liefern. Mit 220 Millionen angeschlossenen Geräten, über 560 GW an erneuerbaren Energien unter Verwaltung und einer Gemeinschaft von über 500 Kunden, darunter Microsoft, Starbucks und HSBC, helfen wir führenden Unternehmen, die Welt auf Netto-Null zu bringen. In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speichertechnologien und Energiemanagement. Mit eigenen Handwerkern und innovativen Hardware- und Softwarelösungen unterstützen wir Geschäftskunden (B2B), Projekte und Dienstwagenflotten. Egal, ob at work, at home oder on the road – wir bewegen uns für die nachhaltige Zukunft unseres Planeten. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, den Planeten in Richtung Nachhaltigkeit zu bewegen. Für weitere Informationen siehe Website Jetzt suchen wir Verstärkung für unser Team in München! Zuständigkeiten Steuerung und Durchführung von Onboarding-Prozessen von Privatkunden Flottenkunden in die unterschiedlichen IT-Systeme (CRM; Chargermanagement- und Roamingsysteme) zur Nutzung der unterschiedlichen Lademöglichkeiten (@Home, ontheroad, @work) Abstimmung und Organisation der Installationstermine für unsere Privat- und Flottenkunden mit internen und externen Elektrikerbetrieben Aufnahme der Anfragen im Kundensupport und Lösung bzw. Disposition mit den jeweiligen verantwortlichen Abteilungen (Accounting, Elektrikerbetriebe, CallCenter) Operative Steuerung unseres externen CallCenter Dienstleister; u.a. Abstimmung und Weiterentwicklung der Aufgabensteuerung Qualifikationen Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie Lösungsorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools Wir bieten Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ Homeoffice Firmenauto über Gehaltsumwandlung Auswahl attraktiver Corporate Benefits (z.B. UrbanSports) Firmenlaptop und Handy Kostenlose Getränke, Obst und Snack im Büro Zuschuss zum Mittagessen im Restaurant im Gebäude Univers ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Beschäftigungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale getroffen. Mitarbeiter Customer Support Koordination (m/w/d) Customer Service Representative (w/m/d) - Internationale Export-Auftragsabwicklung Customer Support – Kundenbetreuung (m/w/d) Service Sachbearbeiter – Customer Service Specialist (m/f/d) Customer Support Manager (w/m/d) I Traumjob in der Musikbranche I 36 Std.-Woche Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit für 20-25 Std/Woche Unterschleißheim, Bavaria, Germany 2 weeks ago Kundenbetreuung (Customer Service) im Außendienst (m/w/d) Operational Support (m/w/d) im E-Commerce Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Digitale Produkte/Software, VZ oder TZ Sachbearbeiter Backoffice & Dokumentation (w/m/d) Customer Service Representative (w/m/d) - Internationale Export-Auftragsabwicklung #J-18808-Ljbffr