Für ein spannendes und dynamisches Hotelresort suchen wir neue Teammitglieder (m/w/d) für den Empfangsbereich.
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Beschreibung
Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich selbst zu entwickeln. Die Betreuung von Gästen und die kompetente Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche sind zentraler Teil unserer Arbeit.
* Betreuung der Gäste und Bearbeitung aller Anliegen und Wünsche, inklusive Reklamationsbearbeitung
* Check-In und Check-Out der Gäste
* Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes im Front-Office
Aufgaben
Einige der Aufgaben in diesem Bereich umfassen:
* Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
* Rechnungsstellung
* Allgemeine Korrespondenzen
* gelegentliche Mithilfe in der Betreuung von Tagungen und Veranstaltungen
Anforderungen
Zur Erfüllung dieser Rolle benötigen wir folgende Qualifikationen:
* eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption
* freundliches, kommunikatives Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
* sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
* Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Arbeiten
* Organisationstalent und Teamfähigkeit
* Kenntnisse im Umgang mit Protel oder einem anderen Hotelreservierungsprogramm
Vorteile
Als Mitarbeiter unseres Hotels genießen Sie zahlreiche Vorteile:
* eine spannende Herausforderung, bei der Sie unsere Gäste betreuen und deren Wünsche erfüllen können
* regelmäßige Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche
* eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team
* ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* übertarifliche Bezahlung
* Zahlung von steuerfreien Zuschlägen für Sonntagsarbeit (50%) und Feiertagsarbeit (100%)
* feste Dienstzeiten im 2-Schichtsystem (keine Nachtschicht), verlässliche Dienstplangestaltung ohne Teildienste
* mindestens 1 freies Wochenende im Monat
* Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung
* kostenfreie Arbeitskleidung
* frisches Personalessen und ganztags Wasser und Kaffee (gratis)
* bei Bedarf kostengünstige Wohnmöglichkeit in der Nähe des Resorts möglich (Wohngemeinschaft/ bis zu 6 Monate) oder/und Unterstützung bei der Wohnungssuche
* kostenfreie Nutzung zahlreicher Freizeitmöglichkeiten im Resort
* Staff-Rate im Hotel und Restaurant