Als Kundensupport-Manager bist du für die Erfüllung der Kundenerwartungen verantwortlich. Du arbeitest direkt mit den Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
Deine Aufgabe besteht darin, die Kunden während des gesamten Prozesses zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie zufrieden sind.
Es ist deine Aufgabe, die Kommunikation zwischen den Kunden und unserem Unternehmen sicherzustellen, indem du konstruktive Lösungen findest und Best Practices entwickelst.
Wenn Probleme auftreten, bist du dabei behilflich und entwickelst Lösungen, um diese schnellstmöglich zu lösen.