Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Düsseldorf
JOBPROFIL - ID 3396STN
AUFGABEN
* Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
* Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote
* Dokumentation in einem Ticketsystem
* Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
* Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
* abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
* Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
* Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
* Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
* Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
* tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
* festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
* persönliche Betreuung vor Ort
* Option der Übernahme durch den Auftraggeber
Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Andreas Bug
Regionalleitung
+4989219095296
andreas.bug@wu
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