*DOMIDEP GERMANY SE*Wir sind ein erfolgreich positioniertes, modernes und stark wachsendes Unternehmen im Bereich der stationären Seniorendienstleistung.Für unsere *Unternehmenszentrale im Herzen von Ludwigshafen* suchen wir *ab sofort *einen Mitarbeiter *IT-Support (m/w/d)**Unser Angebot** Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, kostenlosen Getränken, frisches Obst, Eis etc.* Flexible Arbeitszeiten* 30 Tage Urlaub* Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung (Nähe ehem. Rathaus-Center)* Moderne klimatisierte Büros* Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen*Ihre Aufgaben** Annahme von Supportanfragen, erste Anlaufstelle für die internen User.* Analyse und Lösung der Probleme, ggf. Weiterleitung an zuständige IT-Administration.* Fehlerbehebung und Lösungsfindung.* Diagnose technische Probleme, Identifikation der Ursachen sowie Problemlösung, um IT-Service zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit der IT-Administration.* Federführende Verantwortung für das Ticketsystem sowie dessen Weiterentwicklung.* Benutzerbetreuung und Schulung.* Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen sowie häufige auftretende Probleme in der Wissensdatenbank.*Ihre Qualifikationen** Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration* Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger.* Kenntnisse in Hard- und Software, Betriebssystemen(Windows 10/11, Windows-Server) und Netzwerken.