Entdecken Sie Ihre Leidenschaft für die digitale Zukunft und schaffen Sie gemeinsam mit uns ein innovatives IT-Umfeld!
Ihre Aufgaben:
* Analysieren und bearbeiten von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld, unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses
* Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen
* Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld
* Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der BWI zu den NutzerInnen
* Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
* Durchführung von DGUV V3-Prüfungen und Mitarbeit an Qualitätssicherungsmaßnahmen (z.B. LAN-Dokumentation)
* Umsetzung der vielfältigen (Sonder-)Anforderungen der Nutzer auf Übungsplätzen
* Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
* Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslösungen
* Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
* Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
* Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
* Führerschein Klasse B
* Bundeswehrhintergrund bzw. -erfahrung (wünschenswert)
Wir bieten:
* Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tages Urlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
* Ein Wertguthabenkonto, um dies perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
* Eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
* Das Leasen Ihres Wunschfahrrads und Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abgerechnet