Für unseren Standort Schwerin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Referent Kundenportal m/w/d
Die WEMAG gehört als regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Beschäftigten zu den größten Energieversorgern in Mecklenburg-Vorpommern. Seit 2010 haben wir einen strikt ökologischen Kurs eingeschlagen. Wir betreuen und beraten Haushalts-, Gewerbe-, Landwirtschafts- und Industriekunden und beliefern sie bundesweit mit Strom und Erdgas. Moderne Kundenlösungen und Energiedienstleistungen komplettieren das Vertriebsangebot. Das Stromnetz bauen wir aus, um es weiter fit zu machen für die Energiewende. Eigene Ökokraftwerke werden in zahlreichen Projektgesellschaften betrieben und entwickelt.
Ihre Aufgaben
* Übernahme der Rolle des Product Owners für unser Kundenportal mit Fokus auf BTB-Kunden und die Wohnungswirtschaft
* Zentrale Mitwirkung und fachliche Verantwortung in einem Digitalisierungsprojekts zur Einführung einer Cloud-Plattform
* Entwicklung und Umsetzung einer Produktstrategie und -vision für das Portal
* Anforderungsmanagement inkl. Prozessmodellierung, Erstellung von User Stories und Pflege des Backlogs
* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (z. B. Fachbereichen, IT, externem Dienstleister und Kunden) zur Umsetzung kundenorientierter Lösungen
* Planung und Durchführung von Tests zur Sicherstellung von Qualität und Nutzerfreundlichkeit
* Begleitung des Change-Prozesses inkl. Schulung und Unterstützung der Fachbereiche
* Beobachtung von Markttrends sowie Ableitung von Optimierungspotentialen
* Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen, z. B. durch KI
Ihr Profil
* Abgeschlossene (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, idealerweise der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Erfahrung als Product Owner, in der digitalen Produktentwicklung oder im Projektmanagement
* Kenntnisse in Anforderungsmanagement (User Stories, Backlog-Pflege), idealerweise im agilen Umfeld
* Erfahrung mit Kundenportalen, idealerweise im B2B oder in der Energiewirtschaft
* Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Eigeninitiative, Veränderungsbereitschaft und Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit
Gute Gründe für einen Arbeitsplatz bei der WEMAG
Teamgeist
Egal ob in den Büros oder auf Baustellen bei der Arbeit, beim WEMAG-Sommerfest oder auf Weihnachtsfeiern, bei gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Drachenboot, Badminton, 5-Seen-Lauf, Fußball, usw.) oder aber einfach nur beim Mittagessen in der Betriebskantine - das sehr gute Betriebsklima ist überall spürbar. Teamgeist verbindet uns und macht unsere Arbeit erfolgreich.
Work-Life-Balance
Wir setzen auf die 38-Stunden-Woche im Gleitzeitsystem. Sie können Beginn und Ende Ihrer täglichen Arbeitszeit flexibel selbst organisieren und so Beruf und Freizeit ideal miteinander verbinden. An 30 Urlaubstagen können Sie die Welt erkunden oder zu Hause die Seele baumeln lassen, um hinterher wieder voll durchstarten zu können.
Gesundheitsmanagement
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Mit speziellen Veranstaltungen zu den Themen gesunde Ernährung, Bewegung und Entspannung sowie mit regelmäßig bei uns im Haus durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen (z.B. Hautscreening, etc.) sorgen wir dafür, dass alle Kollegen die Möglichkeit erhalten, ihre Gesundheit zu stärken.
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