Stellenbeschreibung
Einleitung Wir sind ein mittelständisches IT-Beratungs- und Entwicklungsunternehmen mit 27 Mitarbeitern, Tochterunternehmen der BTC AG und agiert seit 1999 am Energie-Markt. Alles unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrungen in kleinen und großen Pojekten der Energiewirtschaft. Aufgaben Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in den energiewirtschaftlichen Kernprozessen Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der betreuten SAP-Lösungen und ausgewählter Umsysteme im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports unter Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) Du übernimmst Aufgaben des technischen und fachlichen Monitorings und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden mit dem Ziel der Optimierung Ihrer Applikationen Du unterstützt bei der Verbesserung unserer internen Abläufe und Prozesse Qualifikation Abgeschlossene/s Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt zur IT oder Energiewirtschaft Prozesskenntnisse in mindestens einem der folgenden energiewirtschaftlichen Bereiche: kaufmännische Prozesse, technische Prozesse oder Marktkommunikation Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld der Energieversorgung Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft, insbesondere in SAP-Systemen Kenntnisse im Customizing von SAP-Systemen sind wünschenswert Branchenerfahrung in der Energiewirtschaft und Routine im Umgang mit Ticketsystemen Bereitschaft zur Übernahme von Servicezeiten und verhandlungssichere Deutschkenntnisse Benefits Einarbeitung mit Patenmodell und individueller Unterstützung – am liebsten vor Ort Flexible Arbeitsmodelle, von einzelnen Tagen im mobilen Arbeiten bis hin zu fully remote Eine moderne Arbeitsumgebung, die mit Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von mobilem Arbeiten und Bürozeiten geeignet ist Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in SAP S/4HANA mit persönlicher SAP Learning Hub Lizenz oder in SAP Classroom-Schulungen Duz-Kultur und zahlreiche Austauschformate wie Impulsvorträge von und für Mitarbeiter*innen Sichere Jobperspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen sowie die Stärke der EWE AG als Mutterkonzern Eine gelebte Diversity-Kultur und attraktive Zusatzleistungen für dein Wohlbefinden wie 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und E-Bike Leasing Noch ein paar Worte zum Schluss Bewirb dich jetzt! Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Energiewirtschaft von morgen aktiv mit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Komm gerne auf uns zu und melde dich.