Ein Versicherungsexperte mit Leidenschaft für den Schadensregulierungsprozess.
Wir suchen einen engagierten und organisatorischen Berater, der es versteht, sich in die Perspektive unserer Kunden hineinzuversetzen und ihre Bedürfnisse zu befriedigen.
Ihre Hauptaufgaben:
* Die Bearbeitung von Anfragen von Kunden und Vermittlern auf der Grundlage eines exzellenten Service-Levels.
* Die Erfassung der Kundenbedürfnisse, die Analyse und Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen (technische Regeln, Vollständigkeit der Unterlagen, Deckung, Haftung usw.).
* Information, Beratung und Begleitung der Kunden im Schadensfall.
* Die Bearbeitung von Schadenfällen im außergerichtlichen oder gerichtlichen Rahmen, Erteilung von Aufträgen an Anwälte oder Sachverständige.
* Die Bewertung der Deckung und die Erstellung angemessener Entschädigungsangebote auf Basis von Gutachten, technischen oder juristischen Stellungnahmen.
* Durchführung von Zahlungen an Kunden und Dienstleister entsprechend dem Fortschritt der Arbeiten.
* Kommunikation mit der Gegenseite zur Wahrung der Unternehmensinteressen oder zur Erzielung optimaler Lösungen.
Sie bearbeiten physische und digitale Dokumente sowie telefonische Kommunikation.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über einen Abschluss im Bank- oder Versicherungswesen bzw. Recht und möchten Ihre Fähigkeiten in der Versicherungsbranche weiterentwickeln.
* Sie kommunizieren klar und arbeiten gerne im Team.
* Sie sind motiviert, argumentationsstark und verhandlungssicher.
* Sie beherrschen Französisch, Deutsch und Englisch fließend.