In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau fuer Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und laesst dabei keine Wuensche offen. Du bist fuer unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafuer, dass sie zu Fans werden.
Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.:
Kundengewinnung, beratung und service
Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
Beschwerdemanagement Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder gluecklich zu machen
Detailliertere Informationen ueber die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier.
Dein Einsatzbereich waehrend der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persoenlichen Kundenkontakt im Shop koennen dabei sein. Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier in die Themenspecials der Deutschen Telekom!
Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Faehigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden. Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben fuer unsere Mitarbeitenden ein grosses Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmoeglichkeiten.
Du stehst fuer uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen persoenlichen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spuerbaren Einfluss haben auf dich und auf unsere Gesellschaft.
Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen
Haupt/Realschulabschluss, (Fach) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
Gutes muendliches und schriftliches Ausdrucksvermoegen
Englischkenntnisse
Der Austausch mit Kund*innen gefaellt dir und du hast Freude am Verkaufen
Die Arbeit im Team gefaellt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstuetzung an
Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spass und du arbeitest stets sorgfaeltig, zuverlaessig und gruendlich
Du hast Spass am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick
Das bieten wir Dir:
Eine attraktive Verguetung in Hoehe von 1.287 ⬠im ersten Ausbildungsjahr, im zweiten Ausbildungsjahr 1.340 ⬠und im dritten Ausbildungsjahr 1.393 â¬. Die Verguetung richtet sich jeweils nach den gueltigen Tarifvertraegen.
Urlaubsgeld in Hoehe von 255 ⬠sowie Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstaette
Ggf. monatlicher Mietkostenzuschuss in Form einer Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 Euro, wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst
30 Tage Erholungsurlaub sowie die Moeglichkeit flexibel zu arbeiten, um deine persoenliche WorkLifeBalance zu unterstuetzen (ideale Vereinbarkeit von Ausbildung und Privatleben)
Kostenlose Angebote zur Gesundheitsfoerderung und finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermoegenswirksame Leistungen
Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
Individuelle Lern und Karriereentwicklung mit deiner persoenlichen Lernbegleitung, digitalen Lernangeboten sowie modernen Lernplattformen
Spannende und abwechslungsreiche Einfuehrungsphase, in der du einen ersten Einblick in die Telekomwelt erhaeltst und deine Mitauszubildenden kennenlernst
Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten, bei denen du einen persoenlichen Fussabdruck in unserer Gesellschaft hinterlaesst
Chance auf internationalen Auslandseinsatz und Uebernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
Verschiedene Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios, Rabattierungen auf eine Auswahl vieler teilnehmender Marken uvm.
Egal ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits absolviert oder dein Studium abgebrochen hast wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir heissen alle Menschen gleichermassen willkommen.
Keine Bewerbungsfrist: Solange du diese Stellenanzeige online findest, sind noch Ausbildungsplaetze frei.
Du bist unentschlossen welche Ausbildung am besten zu dir passt? Wir unterstuetzen dich gerne mit einer individuellen Berufsorientierung und finden zusammen deinen idealen Berufseinstieg. Naehere Informationen findest du auf der Karriereseite im Bereich Best Fit.