Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den First Level Support im Raum Bruchsal!
Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
7. Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
8. Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
9. Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
10. Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
11. Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
12. Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
13. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Ihr Profil
14. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
15. Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
16. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
17. Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)