Stellenbeschreibung
Einleitung DEINHARD‘s ist ein neues Areal in der Altstadt von Bernkastel, angrenzend an den Marktplatz, in dem sich alles um die Themen Kunst, Kultur, Genuss und Unterhaltung dreht. Ein modernes Boutique Hotel mit 54 Zimmern und Suiten, Erlebniswelt "Mythos Wein", Ausstellungsräumen, Restaurant, Bars und Wellnessbereich, wineBank Mosel. DEINHARD‘s ist mehr als ein Hotel: erleben – wohnen – genießen, neues Interior in historischen Mauern aus dem 17. Jahrhundert. Für diesen einzigartigen Komplex suchen wir Dich und andere motivierte Talente! Für unsere verschiedenen Bereiche suchen wir engagierte Kollegen mit Teamgeist, Selbstorganisation und dem Interesse Verantwortung zu übernehmen. Bewerber mit der richtigen Einstellung lassen wir zur Höchstform auflaufen! Aufgaben Sicherstellung eines in jeder Hinsicht reibungslosen Ablaufs Begrüßung und Verabschiedung von Gästen inklusive Check In / Check Out Prozess mittels Unterstützung durch die zur Verfügung stehenden Systeme Betreuung von Gästen in der Lobby Entgegennahme und/oder Weiterleitung der Gäste an die Garderobe Eintragung, Aufnahme und Weiterleitung von Schäden und Reklamationen Aktives Verkaufen von Weintouren, Führungen, Merchandising Produkten des Hotels bei direkter Anfrage an der Rezeptionstheke Koordinierung der Gäste, die an- und abreisen oder zu Veranstaltung ankommen Erfüllung von sogenannten "Guest Relation Aufgaben" aktive Mitarbeit in der Reservierungsabteilung, Annahme von Reservierungen Abhandlung aller E-Mail-Kommunikation mit Gästen Kontrolle der Restaurantabrechnungen Direkte Kommunikation mit anderen Abteilungen zum Zwecke der Ablaufoptimierung Bereitschaft zur teamübergreifenden Zusammenarbeit Qualifikation Teamgeist Eigenverantwortlichkeit Einsatzbereitschaft Organisationstalent Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Flexibilität Detailgenauigkeit Emotionale Intelligenz Benefits Mitarbeit in einem modernen Unternehmen, in einem jungen Team Ganzjahresstelle Übertarifliche Bezahlung Rabatt auf Food & Beverage Leistungen und Übernachtungspreise Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee & Wasser) Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Mutterkonzerns Reduzierte Mitgliedsbeiträge im Fitness Club Wein- und Sektseminare für Mitarbeiter Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung.