Senior Customer Journey-Manager
Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Kunden auf ihrem Weg unterstützen möchte. Als Senior Customer Journey-Manager wirst du das digitale Erlebnis unserer Kunden gestalten und sicherstellen, dass sie jede Interaktion mit unserem Unternehmen positiv erleben.
Aufgaben
* Die Planung und Durchführung von Kundenjahrenneys
* Die Analyse von Kundenverhalten und -bedürfnissen
* Die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Voraussetzungen
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen Bereich
* Kenntnisse in CRM-Systemen und Marketing Automation
* Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Benefits
* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Moeglichkeit zum Homeoffice
* Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Unser Angebot
Wir bieten ein vielfältiges Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Unsere Mitarbeiter schätzen unsere offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!